Services
Documentation / Support / Astreinte
Une documentation vivante et illustrée ainsi est disponible en ligne.
Elle couvre l’intégralité des fonctionnalités et comporte également des procédures, tutoriels vidéos et des FAQ.
Une équipe support est joignable depuis votre billetterie et par téléphone en cas d’urgence en journée.
Une astreinte technique est assurée 7j/7 de 18h à 22h en semaine et de 9h à 22h les week-ends et jours fériés pour les problèmes urgents et bloquants.
Formation
De la formation initiale au perfectionnement, en passant par la remise à niveau ou la piqure de rappel, la durée et le contenu des formations sont personnalisés en fonction de vos attentes.
Socoop est organisme de formation certifié Qualiopi.
A ce titre des prises en charge sont possibles par votre OPCO.
Accompagnement
Nous sommes aussi là pour vous conseiller et vous aider à mettre en place vos idées et répondre à vos questions.
Notre équipe de chefs de projets peut vous accompagner dans toutes vos demandes, quelles soient administrative, fonctionnelles, techniques etc..
Location
Un parc de matériel est disponible à la location.
- Imprimantes thermiques,
- Scanner,
- Scanner avec poignée,
- Guichets mobiles,
- Ordinateurs,
- Accessoires
Prestation sur site
Nos techniciens peuvent intervenir sur site : suivi et transmission de compétences, installation déploiement, accompagnement des équipes...
Le contenu, la durée et le montant de la prestation sont étudiés au plus juste de vos besoins.
